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丰田调剂舞步广汽丰田变革抢时间

2019-04-08 20:07:39来源:励志吧0次阅读

丰田调剂舞步:广汽丰田变革“抢时间”

丰田汽车在中国市场的变革正在悄悄地进行。

这一计划的执行者丰田汽车选择了它在中国南方的合资公司——广汽丰田。据广丰内部人士泄漏,广丰无论是在内部管理还是售后服务上,都在进行一些变化。“在总公司的管理流程上,变化细微。而渠道方面的变化,可以说是广丰4年来的大变革。”

广丰的变革,围绕着“抢时间”进行。在丰田汽车的全球管理体系中,时间因素广泛被人提及,一直令丰田章男忧心的是,如何解决庞大的企业“提速”的大企业病。

换帅

葛原徹没有和其打了6年交道的中国媒体辞行,交接工作后就匆匆回到日本总部工作。

广汽丰田的前六年,可以称得上是“葛原徹时期”。自丰田与广汽成立合资公司起,葛原徹作为总经理就开始伴随其进程。其时位于广州南沙的广汽丰田工厂还是一片荒野,这位在丰田日本多家工厂工作近30年的白发老头开始按他的方式建造这座工厂。

广汽丰田开始大规模地引进丰田全球的生产装备及生产方式,生产制造和管理体系迅速构成,并在丰田全球体系中备受关注,被丰田内部称作“丰田21世纪海外模范工厂”。由于生产方式的提升与新技术的运用,广汽丰田被丰田定位为革新基地。

丰田章男对更换这样一名中国合资公司的元老级人物,确切需要狠下决心。一位熟习广丰的人士表示,葛原徹年事已高,能执掌广丰的时间有限。另外丰田在这两年碰到的问题,也让丰田章男开始斟酌改变一些方式,这些改变需要一些更年轻的人来执行。

来到广汽丰田的“年轻执掌者”就是小椋邦彦,对于中国媒体来说,这是一个陌生的名字。6月初,丰田中国宣布了这条消息。

媒体只能从公布的简短信息里,探寻到小椋邦彦的一二:小椋邦彦在1989年-2010年期间先后于日本、欧洲、北美等地任职,拥有生产、管理、经营等多个领域的经验和良好的沟通调和能力。

丰田方面对小椋邦彦寄与了厚望。丰田称:“小椋邦彦到任将有助于提高广汽丰田的全球化水平,同时对推动广汽丰田的本地化进程也有积极作用。”

据熟习广汽丰田人士透露,丰田方面的期望还不止于此,“期望新血液的到来带来创新式的变革。”

6月19日,广汽丰田发布了其销售渠道的变革推动计划,触及全国221家销售店。虽然小椋邦彦并没有出现在名为“心悦服务”品牌的发布现场,但市场管理上的变化,已经在昭示广汽丰田调剂的开始。

抢时间

广汽丰田的变革,紧紧围绕一个中心词——“提速”。

丰田内部管理程序化严格,早就名声远播。广汽丰田内部人士也对《华夏时报》表示:“日系企业管理走程序的要求是非常严格的,任何时候你都不能越级上报,必须一级一级来,这也致使办事花的时间比较长。”这就是外界所称的“大企业通病”,在日系企业这样的通病更加明显。

“决策时间会慢很多。从下面到中国公司高层,再到丰田中国,到丰田日本总部,流程显得比较漫长。”丰田中国的一位高层也这么说。

今年3月30日,丰田在日本举行了全球特别质量委员会首次会议。会议的主要议题就是加快质控方面的信息反馈、收集和决策速度的管理机制。

丰田自上而下的“提速”变革自此开始。对于消费者反馈的信息,丰田不仅要求在销售店的一线工作人员把顾客信息快速、准确转达到该店办公室以及管理层,而且要求合资公司监督销售店的相干信息。

本报在广汽丰田广州店看到,广汽丰田销售店全面更新了其信息传递系统,一线汽车保养和维修人员的工作进程,都会被顾客和办公室管理人员看到,目的之一就是提速与便于高层搜集全部环节的信息。

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