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上海9號線發故障延誤12分鐘地鐵方不到1

2019-06-07 14:17:56来源:励志吧0次阅读

  上海:9号线发故障延误12分钟 地铁方:不到15分钟不退票

  昨天上午11点左右,9号线一列列车出现故障,延误约12分钟,造成大量乘客滞留站台。地铁方面表示,列车延误15分钟以上,乘客可以办理退票并索取致歉信。

  市民吳小姐要坐9號線到陸家浜路換乘8號線。10點58分,她來到商城路站,當時站臺上已有不少候車乘客。11點05分,駛來一輛空車,但站臺廣播響起 由于營運問題,本列車不停靠本站。 在吳小姐等車期間,還有乘客源源不斷地加入等待隊伍。5分鐘后,又一輛列車駛入站臺,但車廂異常擁擠, 甚至比早高峰還要擠 。一部分乘客勉強擠上了車,但仍有乘客繼續留在站臺上等待。

  吴小姐说,在站台等待的十多分钟里,没有地铁工作人员向他们解释延误原因,也没有广播通知可以办理退票或者索取致歉信。对此,地铁方面解释说,根据规定地铁列车延误15分钟以上,乘客可以办理退票并索取致歉信。而本次9号线故障导致延误12分钟,没有达到这个标准。

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